Бизнес система. Лучшие практики восстановления производственных систем

Бизнес система основана на производстве. Производстве услуг, товаров или оборудования. Вот лучшие практики восстановления работоспособности бизнес систем

В производственной отрасли решения для резервного копирования, восстановления и аварийного восстановления данных играют решающую роль в обеспечении непрерывности операций и минимизации времени простоя. Поддержание непрерывного времени безотказной работы производственных цехов является важнейшим фактором рентабельности производственного бизнеса, поскольку минуты простоя могут равняться миллионам долларов потерянных продаж, задержек доходов, неиспользованных мощностей и более высоких затрат на выполнение.

Проблема поддержания почти 100% времени безотказной работы бизнес систем усугубляется частой нехваткой ресурсов технической поддержки на местах для устранения источников простоя, таких как отказ серверов, управляющих автоматизированными процессами.

Другие области производственного бизнеса могут быть менее чувствительны к мгновенным перерывам в работе, но все же не могут позволить себе длительные периоды простоя или потерю важных данных из-за кибератак, сбоев технической инфраструктуры, человеческих ошибок или стихийных бедствий.

Бизнес система и угрозы для неё

В частности, в последние годы программы-вымогатели стали ведущей киберугрозой для производства, вызывая дорогостоящую кражу данных и простои предприятий любого размера. Атаки программ-вымогателей становятся все более изощренными и частыми, а киберпреступники прибегают к изощренным новым тактикам, чтобы заставить жертв платить за восстановление их данных и время безотказной работы.

В связи с растущей зависимостью от цифровых систем и постоянно растущим объемом генерируемых данных производителям нужны более эффективные и эффективные стратегии для защиты критически важной информации и быстрого восстановления в случае сбоя.

В идеале сюда должны входить решения для резервного копирования, восстановления и аварийного восстановления данных :

• Резервное копирование данных включает в себя создание копий важных данных и их хранение в безопасных местах. Чтобы обеспечить всестороннюю защиту, необходимо регулярно выполнять резервное копирование — в идеале в режиме реального времени или через частые промежутки времени — с использованием как локальных, так и удаленных хранилищ. Резервные копии на месте обеспечивают быстрый доступ для немедленного восстановления, а резервные копии за пределами площадки обеспечивают дополнительную защиту от физических угроз, таких как пожары или стихийные бедствия.
• Решения для восстановления необходимы для быстрого восстановления данных и бизнес системы в случае случайной потери данных, системных сбоев или кибератак. В обрабатывающей промышленности, где простои могут иметь серьезные финансовые последствия, крайне важно иметь эффективные механизмы восстановления. Это может включать в себя использование программного обеспечения для восстановления данных, внедрение резервных систем и наличие четкого плана восстановления, в котором указаны необходимые шаги и обязанности. Регулярное тестирование и проверка процедур восстановления также жизненно важны для обеспечения их эффективности и выявления любых потенциальных уязвимостей.
• Аварийное восстановление выходит за рамки восстановления данных и сосредоточено на восстановлении общих бизнес-операций после серьезного сбоя, такого как стихийное бедствие, отключение электроэнергии или кибератака. Производители могут принять различные меры, включая избыточное оборудование и сетевую инфраструктуру, альтернативные производственные площадки и системы резервного питания. Комплексный план аварийного восстановления должен учитывать различные сценарии, определять приоритеты критических процессов и устанавливать каналы связи для эффективной координации усилий по восстановлению.

Риски и угрозы: понимание защиты данных в обрабатывающей промышленности

Обрабатывающая промышленность сталкивается с несколькими рисками и угрозами для данных, которые могут поставить под угрозу целостность, конфиденциальность и доступность критически важной информации, которая может включать спецификации продуктов, производственные данные, информацию о цепочке поставок и записи о клиентах. Некоторые из ключевых рисков и угроз включают в себя:

1. Кибератаки. Производители все чаще становятся мишенью киберпреступников, стремящихся использовать уязвимости в их системах. Злоумышленники могут запускать атаки программ-вымогателей, утечки данных или промышленный шпионаж, чтобы получить несанкционированный доступ к конфиденциальным данным, нарушить работу или украсть ценную интеллектуальную собственность.
2. Физические угрозы. Производственные объекты подвержены физическим рискам, таким как стихийные бедствия, пожары, перебои в подаче электроэнергии или отказ оборудования. Эти инциденты могут привести к потере данных, повреждению оборудования и инфраструктуры и прерыванию критически важных операций.
3. Внутренние угрозы бизнес системы. Сотрудники или подрядчики, имеющие доступ к конфиденциальной информации, могут представлять угрозу безопасности данных. Случайные или преднамеренные действия инсайдеров, такие как кража данных, несанкционированное раскрытие информации или несоблюдение протоколов безопасности, могут привести к утечке данных или нарушению целостности производственных процессов.
4. Уязвимости цепочки поставок. Производство часто зависит от сложных цепочек поставок, включающих множество партнеров и поставщиков. Любое слабое звено в цепочке поставок может привести к утечке данных или сбоям в работе производителей. Сторонние поставщики могут применять неадекватные меры безопасности или непреднамеренно внедрять вредоносное ПО или скомпрометированные компоненты в производственную экосистему.
5. Потеря и повреждение данных. Человеческий фактор, технические сбои или программные сбои могут привести к потере или повреждению данных. Производственные организации генерируют огромные объемы данных, и при отсутствии надлежащего резервного копирования или защиты потеря этих данных может иметь серьезные последствия для производства, контроля качества и процессов принятия решений.
6. Соответствие нормативным требованиям. Компании-производители должны соблюдать установленные государством или отраслевые нормы в отношении конфиденциальности данных, безопасности и защиты интеллектуальной собственности. Несоблюдение этих правил может привести к юридическим и финансовым санкциям, а также нанести ущерб репутации компании.

Важность решения для резервного копирования данных

Чтобы снизить эти риски и угрозы, производители должны иметь план резервного копирования данных (поддерживаемый проверенными решениями и технологиями резервного копирования) по следующим причинам:

• Защита от потери данных: компании-производители генерируют огромные объемы данных, включая спецификации продуктов, производственные графики, управление запасами, заказы клиентов и записи контроля качества, которые необходимы для повседневных операций и процессов принятия решений. Потеря данных может произойти по разным причинам, таким как сбой оборудования, человеческий фактор, кибератаки или стихийные бедствия.

План резервного копирования данных обеспечивает подстраховку за счет создания копий важных данных и их безопасного хранения. Это гарантирует, что даже если исходные данные будут скомпрометированы или утеряны, резервные копии можно будет использовать для восстановления и восстановления информации.

• Непрерывность бизнеса. В случае потери данных или сбоя системы надежный план резервного копирования гарантирует быстрое восстановление критически важной информации, сводя к минимуму время простоя и позволяя быстро возобновить работу. Это помогает компаниям-производителям поддерживать непрерывность бизнеса, выполнять заказы клиентов и предотвращать значительные финансовые потери.
• Соблюдение нормативных требований. В обрабатывающей промышленности действуют различные нормативные акты, касающиеся конфиденциальности данных, защиты интеллектуальной собственности и отраслевых стандартов. Наличие плана резервного копирования данных имеет решающее значение для соблюдения этих правил. Это демонстрирует приверженность организации защите конфиденциальной информации, поддержанию целостности данных и соблюдению требований законодательства. Несоблюдение требований может привести к серьезным последствиям, включая юридические санкции, ущерб для репутации и потерю деловых возможностей.
• Снижение рисков и угроз. Обрабатывающая промышленность не застрахована от рисков и угроз, таких как кибератаки, внутренние угрозы и физические бедствия. Внедрив план резервного копирования данных, производители могут снизить эти риски и свести к минимуму их воздействие. Резервные копии действуют как защита от утечки данных, атак программ-вымогателей или сбоев оборудования. В случае сбоя данные резервной копии можно использовать для восстановления операций и минимизации связанных с этим рисков.
• Поддержка принятия решений и анализа. Данные играют жизненно важную роль в принятии обоснованных решений, оптимизации процессов и постоянном совершенствовании в производственной отрасли. Точные и надежные данные необходимы для анализа производственных тенденций, выявления неэффективности и осуществления мер по контролю качества. План резервного копирования данных обеспечивает сохранение исторических данных, позволяя производителям получать доступ и использовать ценную информацию для стратегического планирования, прогнозирования и оценки эффективности.

Лучшие практики резервного копирования в производстве

Передовые методы резервного копирования данных для производственной отрасли включают реализацию следующих стратегий:

1. Регулярные и автоматические резервные копии. Выполняйте регулярные и автоматические резервные копии, чтобы обеспечить своевременную защиту критически важных данных. Учитывайте частоту изменений данных и влияние потенциальной потери данных, чтобы определить соответствующие интервалы резервного копирования. Резервное копирование в режиме реального времени или частое резервное копирование рекомендуется для высокодинамичных данных.
2. Резервное хранилище. Используйте резервные хранилища, как на площадке, так и за ее пределами, для повышения доступности данных и защиты от физических угроз, таких как пожары, наводнения или сбои оборудования. Использование комбинации локального резервного копирования, удаленного резервного копирования и облачного хранилища обеспечивает устойчивость данных и возможность быстрого восстановления.
3. Инкрементное и полное резервное копирование. Используйте комбинацию инкрементного и полного резервного копирования, чтобы оптимизировать пространство для хранения и продолжительность резервного копирования. Инкрементальные резервные копии фиксируют только изменения, внесенные с момента последнего резервного копирования, что сокращает время резервного копирования и требования к хранилищу. Периодические полные резервные копии обеспечивают доступность полной копии данных.
4. Шифрование данных. Внедрите шифрование резервных копий как во время хранения, так и при передаче, чтобы защитить конфиденциальные данные. Шифрование помогает защититься от несанкционированного доступа и утечки данных, обеспечивая конфиденциальность данных и соблюдение правил конфиденциальности.
5. Резервное копирование за пределами площадки. Поддерживайте резервные копии за пределами площадки для защиты от аварий или физических угроз, которые могут повлиять на резервное копирование на месте. Внешние резервные копии должны храниться в безопасных местах, предпочтительно географически отделенных от основного центра обработки данных.
6. Регулярное тестирование и проверка. Выполняйте регулярное тестирование и проверку процессов резервного копирования и процедур восстановления данных. Это помогает обеспечить целостность данных резервного копирования, выявить любые проблемы или пробелы в стратегии резервного копирования и проверить эффективность процесса восстановления.
7. Документированный план резервного копирования и восстановления. Разработайте комплексный план резервного копирования и восстановления, в котором указаны роли, обязанности, процедуры и контактная информация для ключевого персонала, участвующего в операциях резервного копирования и восстановления. Документально оформленные планы помогают быстрому и эффективному восстановлению во время кризиса.
8. Безопасность и контроль доступа. Внедрите соответствующие меры безопасности и контроля доступа к системам резервного копирования и местам хранения, чтобы предотвратить несанкционированный доступ или подделку данных резервного копирования.
9. Мониторинг и оповещение. Внедрите системы мониторинга для отслеживания операций резервного копирования, проверки успешных резервных копий и получения предупреждений в случае сбоев или проблем с резервным копированием. Упреждающий мониторинг помогает обеспечить целостность и эффективность решения для резервного копирования.
10. Обучение и осведомленность сотрудников. Обучите сотрудников передовым методам резервного копирования данных, протоколам безопасности и важности защиты данных. Поощряйте культуру осведомленности о данных и ответственного обращения с данными в организации.

Следуя этим рекомендациям по резервному копированию данных, производственные компании могут усилить защиту данных, свести к минимуму время простоя и обеспечить доступность и возможность восстановления критически важной информации в случае сбоя или потери данных.

Лучшие практики восстановления данных для производственной отрасли

Лучшие практики восстановления данных в обрабатывающей промышленности включают следующие ключевые стратегии:

1. Четко определенные цели восстановления. Установите четкие цели восстановления и определите приоритетность критически важных систем и данных для восстановления. Определите целевое время восстановления (RTO) и целевую точку восстановления (RPO) для различных типов данных, чтобы управлять процессом восстановления и обеспечивать быстрое восстановление наиболее важных данных.
2. Надежная система резервного копирования. Внедрите надежную комплексную систему резервного копирования, которая соответствует целям восстановления организации. Регулярно тестируйте и проверяйте резервные копии, чтобы гарантировать их целостность и точность. Рассмотрите возможность использования резервных решений для резервного копирования, таких как резервное копирование на диск или в облако , чтобы повысить доступность данных и возможности восстановления.
3. Тестирование восстановления:
   1. регулярно тестируйте процедуры восстановления и проверяйте эффективность процесса восстановления.
   2. Проведите учения по восстановлению и смоделируйте различные сценарии аварий, чтобы выявить потенциальные пробелы или слабые места в плане восстановления. Тестирование помогает убедиться, что системы и процессы восстановления работают должным образом и на них можно положиться в реальной ситуации восстановления.
4. Документально оформленный план восстановления. Разработайте подробный план восстановления, в котором описаны пошаговые процедуры, роли и обязанности различных сотрудников, участвующих в процессе восстановления. Включите контактную информацию основных заинтересованных сторон и поставщиков, чтобы обеспечить четкую связь во время восстановления. Хорошо задокументированный план способствует скоординированному и эффективному реагированию в случае восстановления данных.
5. Приоритетное восстановление. Установите приоритет восстановления критически важных систем и данных, чтобы свести к минимуму время простоя и смягчить последствия потери данных. Определите наиболее важные производственные системы, данные клиентов и интеллектуальную собственность, которые необходимо восстановить в первую очередь. Это гарантирует, что наиболее важные операции могут быть возобновлены быстро, уменьшая влияние на производственные процессы.
6. Безопасная среда восстановления. Убедитесь, что среда восстановления безопасна и защищена от потенциальных угроз. Внедрите соответствующие меры безопасности, включая контроль доступа, шифрование и мониторинг, для защиты восстановленных данных и предотвращения несанкционированного доступа или вмешательства в процессе восстановления.
7. Проверка данных и проверка целостности:
   • проверьте восстановленные данные, чтобы убедиться в их целостности и точности.
   • Выполните проверки целостности данных, такие как проверка контрольной суммы или алгоритмы проверки данных, чтобы убедиться, что восстановленные данные соответствуют исходным данным и не были повреждены или изменены в процессе восстановления.
8. Непрерывное совершенствование. Постоянно пересматривайте и улучшайте процессы восстановления данных на основе уроков, извлеченных из учений по восстановлению, реальных событий восстановления и новых технологий. Регулярно обновляйте план восстановления, чтобы учесть любые изменения в ИТ-инфраструктуре, системах или бизнес-требованиях.

Следуя этим передовым методам восстановления данных, производственные компании могут улучшить свои возможности восстановления критически важных данных, минимизировать время простоя и обеспечить устойчивость своих операций в случае потери данных или сбоев.

Общие вопросы, которые также задают люди

Каковы последствия отсутствия стратегии резервного копирования данных?

Отсутствие стратегии резервного копирования данных для производственных компаний может привести к сбоям в работе, задержкам производства, срыву сроков поставки, неудовлетворенности клиентов и потенциальной потере бизнеса. Может произойти безвозвратная потеря данных, которая может поставить под угрозу важную информацию и интеллектуальную собственность.

Иными словами, отсутствие стратегии резервного копирования данных подвергает риску весь бизнес, влияя на непрерывность работы, доверие клиентов и общую конкурентоспособность.

Как часто производители должны выполнять резервное копирование?

Частота резервного копирования данных для производителей зависит от различных факторов, в том числе от объема генерируемых данных, критичности информации и допустимого уровня потери данных в случае сбоя. Как правило, производители должны стремиться выполнять резервное копирование данных на регулярной основе, чтобы обеспечить защиту данных и свести к минимуму потенциальные потери.

Для критически важных данных, которые постоянно меняются, таких как производственные данные в режиме реального времени или заказы клиентов, необходимо частое резервное копирование. В идеале эти резервные копии должны выполняться в режиме реального времени или через регулярные промежутки времени, чтобы обеспечить минимальную потерю данных в случае сбоя. Для этого можно использовать решения для непрерывной репликации данных или автоматизированного резервного копирования.

Для менее динамичных данных, таких как исторические записи или архивная информация, резервное копирование может выполняться реже, например, ежедневно, еженедельно или ежемесячно, в зависимости от конкретных потребностей и сопутствующих рисков. Важно найти баланс между стоимостью хранения и потенциальными последствиями потери данных.

Сколько времени должно занять восстановление данных после аварии?

В идеале хорошо спроектированное и протестированное решение для аварийного восстановления должно обеспечивать минимальное время простоя и быстрое восстановление. В некоторых случаях целевое время восстановления (RTO) и целевое количество точек восстановления (RPO) определяются для установления конкретных целевых показателей восстановления данных. RTO относится к максимально допустимому времени простоя, а RPO определяет допустимый объем потери данных.

Для критически важных систем и данных организации часто стремятся к низким RTO и RPO, чтобы быстро восстанавливать операции и минимизировать потерю данных. В зависимости от инфраструктуры и используемых технологий резервного копирования время восстановления может варьироваться от минут до часов.

Каковы лучшие решения для резервного копирования для производственных компаний?

Когда речь идет о решениях резервного копирования для производства, очень важно учитывать конкретные потребности и требования отрасли. Современные решения для резервного копирования могут быть локальными, удаленными, облачными или даже гибридными; но они должны иметь возможность быстро восстанавливать отказавшие серверы OT (независимо от причины простоя), а также восстанавливать различные серверы на замену для быстрого запуска критически важных операций в цехах.

Например, в этом сценарии у Acronis есть доказанное преимущество: возможность за считанные минуты восстановить вышедшие из строя заводские серверы управления процессами из образов их ОС, приложений и данных, хранящихся на локальных физических серверах или виртуальных машинах . Кроме того, широкая поддержка резервного копирования Acronis для ряда распространенных серверных операционных систем, включая устаревшие версии, которые больше не поддерживаются их поставщиками (например, Microsoft Windows XP), и возможности быстрого автоматического восстановления, такие как мгновенное восстановление, позволяют Acronis обеспечить уникальное конкурентное преимущество в этот сценарий. В случае сбоя сервера управления технологическим процессом или автоматизированного сервера управления производственным роботом Acronis может воссоздать работающий сервер на замену на локальном физическом сервере или виртуальной машине, сократив время простоя до нескольких минут.